1️⃣ كيف يمكنني الطلب من المتجر؟

يمكنك الطلب مباشرة من خلال المتجر الإلكتروني:

• اختر المنتج واضغط على "اشتري هنا"

• أكمل بياناتك الشخصية والعنوان

• اختر طريقة الدفع: الدفع عند الاستلام

• اضغط على "تأكيد الطلب" وانتظر وصوله إلى باب منزلك.

2️⃣ ما هي مدة التوصيل؟

• التوصيل يتم عادة خلال1 إلى3 أيام عمل حسب ولايتك.

• يمكن تتبع حالة الطلب عبر خدمة العملاء في أي وقت.

3️⃣ هل يمكن الدفع عند الاستلام؟

نعم، جميع الطلبات في الجزائر يمكن دفعها عند الاستلام، بدون أي رسوم مسبقة أو بطاقة بنكية.

4️⃣ ماذا أفعل إذا وصل المنتج معيبًا أو مختلفًا؟

• يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام المنتج.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف والملحقات.

• تواصل مع خدمة العملاء لإتمام العملية بسرعة وسهولة.

5️⃣ هل يمكن تغيير عنوان التوصيل بعد الطلب؟

• يمكن تعديل العنوان قبل شحن المنتج فقط.

• بعد شحن المنتج، لا يمكن تغييره لضمان وصول الطلب بسرعة وأمان.

6️⃣ هل يتم شحن الطلب إلى كل الولايات؟

• نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع الولايات الجزائرية عبر شركائنا في التوصيل.

• الهدف هو ضمان وصول طلبك بأمان إلى باب منزلك أو مكان العمل.